Пообщался на днях с руководителем одной крупной IT-компании на тему реакции на кризис. К каким инсайтам я пришел:

- Если ничего не понятно, нужно идти и общаться с рынком - с клиентами, особенно с текущими, но можно и с потенциальными. Уже по сути двое коллег озвучили мне эти действия как первое из того, что они сделали, в ответ на кризис. А так же я увидел подтверждение этому в недавнем акселераторе Neti, который мы проходили, где наш трекер отправил нас идти и общаться с рынком, чтобы понять, когда, кто и почему использует аутстаф.

- Казалось бы странные вещи, вроде бы все вокруг только и делают, что общаются с клиентами и уже понятно, чем они живут и где их искать - открываем линкедин и пишем всем подряд. Но Евгений Дорофеев на акселераторе TomskHub, который проводили наши коллеги из Rubius говорил - продавать необходимо через ценность. А чтобы определить ценностное предложение, необходимо пообщаться с потенциальными клиентами прежде, чем мы начнем составлять рекламные\продающие сообщения.

- Таким образом мы приходим к следующей парадигме - “Данные, данные, данные > инсайт”. В какой-то момент каждый новый разговор дает все больше информации, которая похожа на предыдущие и это приводит к определенным выводам, основанным на реальных данных, а не на фантазиях. Корректировать стратегию на такой базе становится значительно проще.