Недавно посетил несколько конференций в Москве и пообщался с представителями заказчиков и коллегами из компаний по разработке. Это подтвердило мои предыдущие взгляды: в крупных компаниях в основном существует спрос на аутстаффинг специалистов с хорошим опытом, которые могут заниматься проектами, где сложно найти подходящих людей. Все простые задачи внутренние специалисты выполняют самостоятельно.

Несколько интересных мнений из диалогов

Представитель крупной ИТ-компании:

«Да, сейчас нужны подрядчики, но для этого необходимо понимание того, как работает кредитный конвейер - с точки зрения терминологии и архитектуры. Речь идет о заявках, платежах, просрочках и т.д. Порой в этих процессах задействованы сотни различных взаимосвязанных сервисов. Без соответствующего опыта сразу вклиниться в такую систему для доработки будет непросто.»

Руководитель проектов банка:

«Мы хотели бы иметь возможность влиять на выбор подрядчиков, на условия, которые прописываются в тендерной документации, кроме технического задания. Но, согласно мнению безопасников, мы можем только выбирать поставщика услуг по регламенту, где основным критерием, конечно, выступает цена и даже может не играть никакой роли наличие успешных похожих кейсов. Хотелось бы, чтобы тендерный комитет к нам прислушивался больше, а не работал формально, а то это может напоминать формат "итальянской забастовки". Тем не менее, в тендере на фиксированный waterfall-проект всегда есть риск, что не придут исполнители совсем. Поэтому конечно мы иногда и сами оповещаем и просим вендора привлечь коллег к участию в тендере.»

Технический руководитель в банке:

«Когда-то я работал в аутсорсинговой компании, мы сотрудничали с крупным банком. Это было довольно сложно. Множество согласований на стороне клиента привело к затягиванию сроков проекта. У нас возник кассовый разрыв, т.к. клиент отказывался оплачивать работу до ее сдачи. Все разговоры и личные встречи о том, что команда просто может разойтись, т.к. зарплаты будет не с чего платить, не привели ни к какому эффекту. В связи с этим крупному бизнесу довольно сложно работать с маленькими компаниями. Помимо указанного кейса могут возникать и проблемы с долгосрочным удержанием и мотивацией сотрудников.»

Технический руководитель компании по аутстаффу:

«В начале года у нас команда оказалась на бенче. Уровень - примерно миддл+. Мы примерно три недели готовили их к собеседованиям. Хотя у них не было опыта работы с высоконагруженными проектами, заказчик их взял в проект, поскольку сработанная команда несет значительную экономию.

На сегодняшний день со стороны крупных заказчиков наблюдается тенденция, когда они отслеживают рыночные зарплаты, прикидывают и, открывая тендер, на маржу оставляют около 3%. При этом около 30% запросов содержат требования о наличии доменной экспертизы.»

Руководитель отдела продаж компании по заказной разработке:

«Раньше мне казалось, что директора по инновациям могут многое изменить в компаниях, где они работают. Но зачастую это не так - очень большой блок задач исходит от совета директоров, а у директоров по инновациям просто задача искать и привлекать перспективные проекты в стратегических направлениях, выбранных топ-менеджментом. К сожалению, не всегда на этих ролях занимаются действительно важными и нужными инновациями для сотрудников на местах.

Например, был тренд или, можно сказать, хайп на искусственный интеллект, и многие просто побежали туда, потому что все побежали. Да, непонятно, какой эффект дадут эти инновации, но запрос есть, и этим занимаются.

Обычно же реальные бизнес-эффекты приносят довольно скучные вещи - хорошо написанный софт, правильная работа с данными, рефакторинг legacy-систем, повышение стабильности и производительности систем и так далее. Порой в бюджете по инновациям просто приходится закладывать дополнительные средства на такие вот вещи, как нормальная отладка инфраструктуры внутренних систем. Все бегут за какой-то серебряной пулей. И приходится учитывать эти тренды, с ними заходить, иначе тебя просто не услышат.»