📊 Сегментация действующих партнеров: опыт и практика

В последнее время партнерских программ стало значительно больше, и компании начали применять различные критерии для оценки партнерских сетей. Основное внимание уделяется скорости реакции, ставкам и другим важным показателям. Сегментация партнеров позволяет более эффективно управлять процессом и достигать лучших результатов, основываясь на четко определенных критериях и метриках.

Коммерческий директор крупной IT компании:

💬 "Мы столкнулись с определенными трудностями при работе в чатах и в субподряде. На начальном этапе мы часто направляли людей на процессинг, но это редко приносило результаты. Эйчары, менеджеры по продажам и аккаунты активно работали, но конкретных результатов не было. В итоге мы пришли к необходимости сегментации наших партнеров.

Теперь мы подсчитываем общий Score-балл в Miro, где учитываем скорость процессинга и другие ключевые параметры. Естественно, также учитывается, является ли партнер субподрядчиком или прямым клиентом. После чего составляются инструкции для персонала."

Руководитель небольшой IT-компании:

💬 "Мы тоже применяем сегментацию партнеров, но она у нас немного отличается. У нас основной сегмент - партнеры, которые не так активно занимаются развитием партнерской сети, но при этом работают с крупными клиентами. Например, именитые продуктовые компании. Условия и ставки с такими партнерами могут быть значительно интереснее, чем с крупными интеграторами, у которых уже есть сотни партнеров и которые могут диктовать свои условия по рейтам.

Также у нас есть менее приоритетный сегмент, с которым мы общаемся на будущее. Это может включать обмен опытом или отправку людей на процессинг, когда главный сегмент не приносит желаемых результатов."

#ПартнерскиеПрограммы #СегментацияПартнеров #УправлениеПартнерствами #БизнесСтратегия #ITКомпании #КлиентыИПартнеры #Процессинг #УправлениеПроцессами #ОбменОпытом #ПартнерскиеСети #ЭффективностьБизнеса