Блог компании Лидер·Айти

Логистика и цифровизация

Посетил конференцию о логистике в Новосибирске.
Интересные инсайты:

Из за высоких ставок по кредитам происходит мало строительства складов. Мало кто может себе позволить кредит под 28%.

По экспертным оценкам 17% рост заработных плат в складской недвижимости. Как решение роботизация складов как больших с конвейерными линиями с десятками тысяч SKU, так и более мелких игроков - CTU робот-погрузчик, роботы-сортировщики и тп. Например, одной из компаний по автоматизации складов в текущих реалиях спроса на склады приросла практически двухкратно более чем до 500 человек.

Интересный кейс - когда ушла Икея и российский покупатель приобрел ее склад со всем оборудованием, но полностью отсутствует программное обеспечение чтобы работать с ним, так как много кастомного оборудования, включая паллеты, например.

Проекты по продаже оборудования приносят гораздо больше денег чем разработка программного обеспечения, но вместе с тем они и достаточно ответственные в интеграции, потому компания, с которой я пообщался старается делать проекты под ключ самостоятельно, не привлекая подрядчиков.

«Интеграционные решения готового ПО производится нашими заказчиками самостоятельно», комментирует известный вендор ПО. Мы предоставляем API нашего облачного или северного WMS или YMS решения, а интеграционных решений, таких как RabbitMQ более чем достаточно, также есть компании, которые могут выполнить настройку в других продуктах, например 1С или SAP.

«В основном проекты интеграции проходят с ERP системой компании заказчика для обмена информацией или с партнерскими WMS\ERP (например с системами 3PL операторов)», отвечает один из основных игроков на отечественном рынке систем WMS.

Боли в отрасли перевозки - контроль парка автомобилей, мониторинг груза в пути круглосуточно, проверка водителей и подрядчиков. Крупная перевозочная компания прокоментировала, что решает это разработкой собственных ИТ решений также контролем сотрудников и подрядчиков собственными службами безопасности. Происходит тестирование ЭПД и ЭТрН, так как отрасль ждет перехода на электронные документы.

Есть отрасль-исключение которое не цифровизуется практически никак - лесопереработка от малой до средней на 80% не цифровизована. Но это скорее исключение, в целом в России сегодня практически не встретишь отрасль без автоматизации. И государство активно подтаклкивает к этому, например 5 лет назад появилась обязательная маркировка товаров, чтобы подтвердить подлинность и качество продаваемого товара, ограничить оборот фальсификатов (Честный знак).

Интересна структура готовых решений - многие компании работают на рынке уже около 25-30 лет и обладают достаточно обширной экспертизой и наработками (WMS,TMS, терминалы сбора данных, поставщики оборудования из Китая и тп).

Похожая картина и в отрасли финтех. Когда открылось окно возможностей по импортозамещению уже были игроки с опытом и своими решениями в индустрии, которым было что предложить.

Откуда берутся опытные разработчики на современном рынке?

Вчера я общался с нашими партнёрами из Казани, и их взгляд на рынок оказался интересным. Для небольших компаний, занимающихся заказной разработкой и аутсорсингом, лучшие времена пришлись на 2020-2021 годы. С тех пор стартапы практически исчезли, а заказная разработка для малых компаний стала редкостью. Аутсорсинг остался только для крупного бизнеса. В их случае они работают с финтех-заказчиком через консультанта, который смог продать проект, но у него нет собственного штата. На таких проектах на почасовой основе могут развиваться молодые специалисты.

Если говорить о аутстаффинге, то здесь особенно нужны опытные программисты. Однако опытные разработчики не стремятся менять работу: у них уже хорошая зарплата и интересные проекты. Иногда определённые обстоятельства могут заставить их рассмотреть новые предложения, и тогда на рынке начинают появляться разработчики уровня Middle, которые ранее работали в крупных компаниях или стартапах, где выросли из джуниоров и теперь присматриваются к новым возможностям.

Для небольших компаний, которые растят своих специалистов, это плохая новость: как только специалист достигает определённого уровня опыта (в зависимости от технологии — от полугода до полутора лет), его начинают хантить более крупные компании. Они могут предложить лучшие условия, более комфортный офис и ротацию проектов. Если не адаптировать свои предложения к рыночным условиям, можно быстро потерять ценные кадры.

💬 “Что касается роста разработчиков до уровня крепкого Middle за шесть месяцев — это больше касается React, чем Java. В React легче достичь такого уровня. Java же требует гораздо больше времени для освоения из-за своей сложности и необходимости знания дополнительных технологий, таких как базы данных, Kafka и Redis. Это может занять год или даже полтора.”

Также стоит отметить, что из-за притока людей в эту сферу (часто непрофильных) разработчики становятся всё более узкоспециализированными и монозадачными. Это мешает им писать качественный код и широко смотреть на проект в целом. Им сложно тестировать свои блоки перед передачей их в QA.

Интересный факт из недавнего исследования, попавшегося на глаза: чем крупнее компания, тем выше средняя зарплата. Я думал наоборот — что маленькие компании предлагают более высокие зарплаты для привлечения сотрудников. Но на практике получается так: если ты хочешь нанять опытного специалиста, тебе нужно конкурировать с крупными компаниями.

Эта ситуация говорит о том, что в маленьких компаниях работают менее опытные сотрудники, которые затем переходят в более крупные компании за лучшими условиями.

Данные с HeadHunter подтверждают это: львиная доля IT-специалистов трудится именно в компаниях по заказной разработке.

Все хотят нанять опытных сеньоров, но они не спешат менять работу — скорее всего, они уже хорошо устроены и их сложно привлечь.

#РынокРазработчиков
#Аутсорсинг
#Аутстаффинг
#ЗаказнаяРазработка
#ИТРынок
#Рекрутинг
#ОпытныеРазработчики
#МидлРазработчики
#КонкуренцияЗаКадры
#КрупныеКомпании
#МалыеКомпании
#ТенденцииРынка
#РазвитиеСотрудников
#ЗарплатыВИТ
#КадровыйРынок

Субподряд в аутстаффинге

На сегодняшний день субподряд является распространенной схемой работы, которая позволяет небольшой компании стабильно развиваться. Что важно учитывать в такой схеме?

Специалисты и спорные ситуации

Специалисты, предлагаемые в субподряд в партнерские сети, должны быть штатными и не фигурировать на таких платформах, как HeadHunter. У заказчиков развиты рекрутинговые процессы, и они могут самостоятельно привлечь таких специалистов, так как они и так уже находятся на рынке, а рынок не очень большой.

Вообще, по этому поводу возникают спорные ситуации. Например, один коллега предложил сотрудника в компанию, который у них уже был отмечен как работающий. На самом деле, они просто отправили ему предложение, на которое он не отвечал в течение двух недель. При этом сам потенциальный сотрудник не хотел работать в большой компании и предпочитал проектное сотрудничество. В этом случае было бы удобно работать через компанию подрядчика. Однако из-за того, что он уже был в базе крупной компании, пришлось дополнительно продавливать эту ситуацию, что заняло лишнее время.

Честность в отношениях с партнерами

При работе с партнерами на крупных контрактах важна честность. Нам рассказали о примере, когда договорились о реализации проекта, и генеральный подрядчик поехал смотреть офис и сотрудников субподрядчика. Оказалось, что реальность отличалась от рассказанного, и сотрудников было сильно меньше.

Лучше честно говорить о своей компании, о сильных и слабых сторонах, чтобы понимать, как можно взаимно усилить друг друга с генеральным подрядчиком.

Формат работы

Почему вообще существует такой формат работы? Две компании могут находиться на разных сторонах улицы и не работать друг с другом из-за отсутствия контактов соответствующих менеджеров, просто не зная, что они могут быть друг другу полезны.

Тенденции на рынке

При каждом дополнительном звене снижается стоимость часа, и возникает все больше рисков, что будет предложен разработчик с недостаточным опытом, что может негативно сказаться на репутации партнеров во всей цепочке.

Поэтому существует тенденция к сжатию цепочек. Интеграторы идут напрямую к небольшим подрядчикам, поскольку маржа снижается.

А некоторые рекрутинговые компании, обладая опытом общения с кандидатами, начинают предлагать свои услуги как аутстаффинговые компании, предоставляя рынку своих кандидатов напрямую, а не за комиссию.

Беседы с коллегами о заказной разработке

Один из коллег рассказал, что занимается 1С-разработками. При этом 70-80% выручки поступает от продажи и внедрения готовых решений. Заказная разработка на сегодняшний день составляет уже минимум. В настоящее время 1С разработала готовые решения практически для каждой отрасли.

Другая компания сообщила, что на аутсорсинге дела идут не особенно стабильно, поэтому сейчас разрабатывается продукт, который возник из запросов рынка. Однако разработка и продвижение такого продукта обходятся дорого, поэтому ищут коллег, чтобы совместно вложиться в развитие этих наработок.

Продюсер IT-компаний в госсекторе отметила, что ранее занималась в основном продвижением компаний, разрабатывающих проекты на заказ. В настоящее время она ориентируется больше на продвижение компаний с готовыми решениями, особенно в новых регионах России.

Директор компании по веб-разработке поделился, что они много лет работали на заказ, но сейчас пересматривают стратегию и стараются больше продвигать свое no-code решение для создания внутренних систем учета в образовательной отрасли. Также он наблюдает тренд на перераспределение бюджетов в нишу готовых решений со стороны заказной разработки. В основном заказная разработка осталась для крупного бизнеса.

Руководитель компании по заказной разработке рассказал: «У нас есть собственное решение, которое мы разрабатывали много лет, и оно обкатано на крупном бизнесе. Сейчас я понимаю, что нам нужно продавать это решение другим крупным бизнесам в этой отрасли, в основном в сегменте добычи. Нужны проекты от 500 миллионов и выше. Говорить о чистой заказной разработке сейчас не приходится. Нужно заниматься тем, где остается интеллектуальная собственность, а также повышается со временем порог входа для конкурентов в этом направлении за счет вашей экспертизы».

Другой руководитель компании по заказной разработке отметил: «Ситуацию трудно назвать оптимистичной. За последние пару лет мы почти не увеличили штат, сейчас у нас 85 человек. Вся маржинальность, которая у нас есть, инвестируется в разработку решений для добывающей отрасли и попытки зайти в крупные корпорации. Это очень сложно, так как у нефтяников всё хорошо, их мало что беспокоит, и у них мало триггеров для изменений в существующих системах. Если всё работает, зачем это менять? Условно, нефть добывалась 100 лет назад и без IT-систем. Если говорить о рынке в целом, то в заказной разработке сейчас происходит укрупнение, всё уходит в корпорации.

Отсутствие поддержки со стороны государства, конечно, является проблемой для малого бизнеса в нашей стране в целом. Например, что толку, что большим компаниям тоже разрешили аккредитацию? Они быстро создали дочерние предприятия, вывели туда IT-штат и начали забирать сотрудников с рынка. Таким образом, просто инсорсинг отъел значимую долю рынка аутсорсинга и аутстаффинга. Но я верю, что всё это движется по синусоидальной кривой, и рано или поздно заказы вернутся на рынок. Вопрос в том, когда это произойдет».

Опыт найма сейлзов (часть 4)

Руководство сейлзами

💬 “У сейлзов обязательно должен быть руководитель, иначе они начинают работать хаотично. Руководитель должен ежедневно мониторить, хватает ли у них в воронке продаж лидов, и что нужно улучшить. Раз в 2-3 дня с каждым продавцом должны происходить встречи, на которых обсуждается, на каком этапе воронки находится каждый клиент, и сколько не хватает, чтобы выполнить план.

Ежедневная работа руководителя не дает продавцам опустить руки. Руководитель помогает им квалифицировать клиентов, чтобы не было хаоса, и продавцы не загоняли на производство все подряд.”

Квалификация лидов

💬 “Проблема с неквалифицированными лидами решается на уровне двух этапов - пресейла и производства. Здесь важна правильная приоритизация. Но все это теряет смысл, если у вас нет достаточного количества лидов. Когда же лидов становится много, квалификация становится тем, что вас спасает. Команда может выдохнуть и понять, как эффективно работать. Благодаря приоритизации понимаешь, в какие сделки стоит включаться.

Квалификация сейлзов делит лидов на 3 типа. Такая же система и у производства. Если производство и продажи определили, что лиды относятся к первым двум типам (C1 и П1), это значит, что в эти сделки должен включиться топ-менеджмент.”

Эффективная стратегия выхода на новый рынок

💬 “Если вы выходите на новый рынок, то для этого нужна связка из двух человек - сейлза и технического специалиста. Сейлз заводит сделки, а производство должно быть в состоянии их выполнить. 

На новом рынке необходима именно такая связка из этих двух ролей. Самостоятельно разбираться в новой предметной области можно полгода-год, но гораздо эффективнее сразу покупать экспертизу. Именно так мы и вышли на новый рынок.

Сейлзам сейчас платим оклад по 1,5 тысячи долларов, а не 3 тысячи. Плюс проценты.”

Подписаться на канал Романа можно по ссылке - https://t.me/shtykh_shtykh

Опыт найма сейлзов (часть 3)

Обсуждение испытательного срока

💬 “Если кандидат мне нравится, если он четко отвечает на вопросы и не путается в показаниях, я предлагаю ему следующий сценарий:

Испытательный срок - 2 месяца. При этом я оставляю за собой право завершить его раньше. Я ставлю кандидату определенные критерии на 2 недели, месяц и далее. Например, если он уже работал сейлзом, у него есть лиды в воронке, нетворк и опыт участия в конференциях, то я спрашиваю: "Сколько встреч с потенциальными клиентами ты можешь мне пообещать в ближайшую неделю?" Он отвечает: "5-7 встреч могу поставить". Я уточняю: "А за 2 недели сколько звонков сможем поставить?" Кандидат говорит: "10-15 звонков". Я продолжаю: "Сколько будет лидов?" Он отвечает: "3-4 лида".

Если кандидат начинает терять интерес к этому подходу, это тоже тревожный знак. Получается, что до этого ты был отличным хантером, заводил лидов, у тебя была активная воронка, а сейчас вдруг ты сдуваешься?

Далее мы фиксируем договоренности. До конца испытательного срока - цель: провести пресейлы, заключить сделку и получить предоплату. Главное - приземлить одну или несколько сделок на определенную сумму.

Бывает, что кандидат не показывает результатов. Например, за две недели только одна встреча состоялась. В таком случае мы расстаемся.”

План продаж

💬 “Что еще важно сказать о сейлзах, так это то, что необходимо очень хорошо сбалансировать проценты. В противном случае можно попасть в ловушку, когда продавец зарабатывает, а компания - нет. Решение этой проблемы заключается в том, что нужен план для всего отдела продаж, который согласован со всей финансовой моделью компании.

Например, нужно заработать 100 тысяч долларов в месяц, из которых 50 тысяч - с текущих клиентов, 20 тысяч - от апсейлов, а 30 тысяч - от новых продаж. Этот план должен быть качественно сбалансирован.

Мотивация продавцов

💬 “Второе, процент вознаграждения продавцов должен быть привязан к выполнению плана продаж. Предположим, нужно завести на 30 тысяч долларов новых клиентов, и 2 продавца должны по 15 тысяч продать каждый. Например, если они завели только на 5 тысяч, то не получают процент. Процент должен быть напрямую привязан к плану продаж. Если план не выполняется, то просто не из чего платить проценты продавцам. Ты можешь показать им математику, и с этим трудно не согласиться.

Можно пойти на компромисс, например, выполнил план на 80% - процент снижается. Можно предусмотреть, что если один продавец не выполнил план, а второй перевыполнил, то первый все равно что-то получит. Но обязательно должен быть проработан механизм привязки процента к плану продаж.

Мы также пришли к выводу, что нужны квартальные планы продаж, так как за один месяц можно не выполнить план, но потом его можно нагнать. Поэтому план должен быть квартальным, и бонусы тоже должны начисляться ежеквартально. Но мы пока не перешли на эту систему. Это довольно сложно.”

Опыт найма сейлзов (часть 2)

Собеседование

💬 “Во время собеседования меня интересовали следующие вещи:
• где кандидат работал ранее, желательно в аутсорсинговых компаниях или на рынке B2B;
• анализировал, есть ли у него опыт работы в стартапах или криптоиндустрии;
• возможно, он сам работал в компании, где было много контактов в этой нише;
• я спрашивал, сколько контрактов он привел в компанию.
Кандидат отвечал, что привел контрактов, например, на 600 тыс. долларов. Я уточнял, какие именно чеки? Например, 6 сделок на 100 тыс. долларов каждая;

Затем я спрашивал, откуда он брал лидов, сам находил их? Кандидат отвечал, что использовал конференции, партнерские связи и т.п. Я пытался выяснить, как именно он работал.

Если кандидат начинал путаться в показаниях, называя разные суммы (завел контрактов на одну сумму, а чеки на другую), и не мог четко объяснить, откуда брал лидов, это был тревожный сигнал. Например, хороший источник лидов - конференции, нетворкинг в агентствах, фондах и т.п. Также хороший ответ - это когда на любой мой вопрос про детали у кандидата есть внятное обоснование. 
Сейлзы, работающие с входящими потоками, действуют по-другому. Они используют другие методы и инструменты для привлечения клиентов.

Если кандидат рассказывает про конференции, то пусть расскажет подробнее:
• как он работал до конференции;
• что делал во время и после конференции;
• какие результаты были.
В идеале, кандидат должен был:
• собрать базу участников конференции;
• провести предварительное контактирование;
• во время конференции у него должны были быть забронированы встречи каждые 15-20 минут.
Один из сейлзов сказал, что не работает по конференциям без специального приложения для нетворкинга. Он не приезжает на конференцию без предварительно забронированных встреч. Во время конференции его график расписан по минутам - встреча за встречей.
Такой подход позволяет максимально эффективно использовать время, проведенное на конференции.”

Прошлая работа кандидата

💬 “Я также спрашивал кандидата о команде на его предыдущем месте работы. Идеально, если там была сильная команда и опытный руководитель отдела продаж. Это позволяет оценить качество управления и наставничества, которые получал кандидат.

Я интересовался, был ли у него план продаж, какие суммы, и что происходило, если план не выполнялся. Если выяснялось, что плана продаж не было, это плохой знак. У успешного сейлза должен быть четкий план, а также руководитель, который помогает ему, отслеживает прогресс и направляет.

Как должен помогать руководитель? Он должен садиться вместе с сейлзом и разбирать его воронку продаж. Например, в воронке должны быть лиды на 300 тыс. долларов, а есть только на 50 тыс. Тогда руководитель может предложить: "Что еще можно сделать, чтобы добрать лидов? Давай отправим тебя на конференцию, например?" Такой подход должен применяться и ежемесячно, и ежеквартально.

Если кандидат рассказывал, что в его прошлой команде ему "спуску не давали", это хороший признак. Значит, он привык работать в условиях высоких требований и контроля, что является важным качеством для успешного сейлза.”

(Продолжение  будет опубликовано позже в следующем посте)

#СобеседованиеСейлзов #ОпытНаймаСейлзов
#Собеседование #НаймСейлзов #B2B #Аутсорсинг #Криптоиндустрия #Лиды #Конференции #Нетворкинг #Команда #ПланПродаж

Опыт найма сейлзов

Недавно мы пообщались с Романом Штых, руководителем компании Metalamp, по поводу выстраивания системы продаж. Компания работает для зарубежных заказчиков в сфере Web 3.0. Подписаться на канал Романа можно по ссылке - https://t.me/shtykh_shtykh

Старт компании

💬 “Я никогда не был единственным сейлзом в компании. Через месяц-два после старта компании появился ещё один сейлз, который помогал. На меня сразу упала организационная часть. С ним довольно быстро загрузили команду из 20 разработчиков. Но это было в конце 2019 года. Самый бум и потом случился COVID, и рынок сошёл с ума. Потом выросли с 20 до 75 сотрудников, и 85% из них были разработчиками. Особенно целенаправленно ничего не делали — сидели на биржах, был инбаунд, иногда аутричили.

В какой-то момент в 2020 году собрали базу из 50 агентств и получили 3 сделки после рассылки по ним. Тогда все росли так быстро, что достаточно было простых действий, чтобы была куча лидов. За этот период сменилось 2-3 сейлза. Максимум в штате было 3 сейлза в этом периоде.”

Изменения

💬 “В 2022 году поняли, что наши сейлзы могут обрабатывать входящие лиды, но не умеют находить новые. Плюс это был год тушения пожаров, переноса юридического лица за границу и прочего. Пробовали рассылки в LinkedIn, но это так себе работало. Также пробовали отправлять их на конференции. Но сейлзы были неопытные.

Год назад я решил раскошелиться и подумал: “Наймy клевого сейлза!”. Прошлые стоили 50-60 тыс. руб. + проценты. Выделил бюджет 2-3 тысячи долларов и хороший процент. Чтобы человек был самостоятельный, со своей базой лидогенерации и с моей предметкой Web 3.0 и опытом в аутсорсе. Рассматривал, есть ли у него доступ в Шенген и нужно ли ему визу делать. И мгновенно нашел в нетворке такого кандидата. Он был единственным сейлзом в другой студии разработки, там было человек 15. Мы с ним пообщались. Он как раз хотел оттуда уходить. Отсобеседовал и понял, что этот парень - тот, кто нужен.”

Новый опыт

💬 “Наняли его под испытательный срок и задача была завести сделок на 100 тыс. долларов. Он в первый же месяц завёл клиента, очень жирного. На дискавери 24 тыс. клиент сразу перевёл. И сейлз выполнил испытательный срок. И дальше я до декабря работал с ним и со старыми сейлзами. На несколько конференций я его отправлял, там был результат тоже.

Проблема с ним была в том, что сделки были не регулярными. По 2-3 месяца могло ничего не быть. Сложилась ситуация, что оклад был 3,5 тыс. долл. + 12% от сделки. И случилась ситуация, что по компании план продаж не выполнялся, а он сделки заводил и на них зарабатывал. А по компании идет минус.”

Усиление того, что получается

💬 “Параллельно с этим наймом были гипотезы с маркетингом и рекламой, в декабре 2023 они все выдохлись. Это не работало. Но сейлзы работали. Я видел, что сейлз с конференции приносит лидов. Да закрывает позже, но закрывает. Решил бюджет с маркетинга на сейлзов перекинуть.

В период с декабря по февраль я нанял ещё 4 сейлзов помимо тех 3, что оставались. Какая ситуация? Из этих 4 у меня 2 отвалились в течение испытательного срока, а 2 остались. Причём из 2 одного уволил коммерческий директор. Сейчас в штате 3 сейлза: один с кризисных времён, один тот успешный, а один с этой волны найма. Мы продолжаем нанимать. Хочется, чтобы в штате было 3-4 сейлза постоянно.”

(Продолжение будет опубликовано позже в следующем посте)

#ОпытНаймаСейлзов #РостКомандыРазработчиков #СейлзыВКризис #ПерестройкаМаркетинга

Неформальное общение: ключ к успеху в бизнесе

Обсудили с коллегами важность неформального, да и просто человеческого общения.

Руководитель небольшой компании:

💬 "Я раньше игнорировал мероприятия за рамками официальной части. Но пообщавшись с коллегами, я понял, что это важно. Если речь идёт об установлении доверительных отношений, необходимости продемонстрировать надёжность, а также о репутационных вопросах, такие мероприятия - это лучший способ пообщаться в непринуждённой атмосфере с потенциальными партнёрами.

Также не один раз слышал кейсы, что не только с партнёрами из нашей IT-отрасли таким образом получается выстраивать взаимотношения. Крупные компании, в том числе банки, FMCG или Retail-компании – с их руководителями можно много что обсудить на неофициальной части, поскольку на основной конференции в основном общаешься пять – десять минут. Так как очень много контактов людей и событий происходит, а ещё нужно на доклады сходить успеть."

Руководитель отдела по работе с партнёрами:

💬 "Нетворкинг он работает, ты всегда будешь больше тянуться к человеку, с которым знаком лично в оффлайне. Онлайн - это холодное общение. Но конференциями это не ограничивается, у меня за годы работы сложился уже нетворкинг с лидами и коллегами в этой сфере. Человеческое общение - это кладезь не только с точки зрения профессиональной пользы.

А по поводу конференций – лучше, чтобы ездили люди, которые реально занимаются продажами конкретного направления. Такой человек получает ценные контакты в большем количестве.”

#Неформальное_общение #Нетворкинг #Деловые_мероприятия #Доверительные_отношения #Репутация_компании #Профессиональное_развитие #Обмен_опытом #Новые_возможности

📊 Сегментация действующих партнеров: опыт и практика

В последнее время партнерских программ стало значительно больше, и компании начали применять различные критерии для оценки партнерских сетей. Основное внимание уделяется скорости реакции, ставкам и другим важным показателям. Сегментация партнеров позволяет более эффективно управлять процессом и достигать лучших результатов, основываясь на четко определенных критериях и метриках.

Коммерческий директор крупной IT компании:

💬 "Мы столкнулись с определенными трудностями при работе в чатах и в субподряде. На начальном этапе мы часто направляли людей на процессинг, но это редко приносило результаты. Эйчары, менеджеры по продажам и аккаунты активно работали, но конкретных результатов не было. В итоге мы пришли к необходимости сегментации наших партнеров.

Теперь мы подсчитываем общий Score-балл в Miro, где учитываем скорость процессинга и другие ключевые параметры. Естественно, также учитывается, является ли партнер субподрядчиком или прямым клиентом. После чего составляются инструкции для персонала."

Руководитель небольшой IT-компании:

💬 "Мы тоже применяем сегментацию партнеров, но она у нас немного отличается. У нас основной сегмент - партнеры, которые не так активно занимаются развитием партнерской сети, но при этом работают с крупными клиентами. Например, именитые продуктовые компании. Условия и ставки с такими партнерами могут быть значительно интереснее, чем с крупными интеграторами, у которых уже есть сотни партнеров и которые могут диктовать свои условия по рейтам.

Также у нас есть менее приоритетный сегмент, с которым мы общаемся на будущее. Это может включать обмен опытом или отправку людей на процессинг, когда главный сегмент не приносит желаемых результатов."

#ПартнерскиеПрограммы #СегментацияПартнеров #УправлениеПартнерствами #БизнесСтратегия #ITКомпании #КлиентыИПартнеры #Процессинг #УправлениеПроцессами #ОбменОпытом #ПартнерскиеСети #ЭффективностьБизнеса

Календарь отраслевых событий

Составили календарь отраслевых мероприятий на ближайшие три месяца.


🗓 12 – 14 июля 📍Самара 💳 от 3000₽

Volga IT Camp
📝 “IT-опенэйр в Самарской области.”

https://volga-it-camp.ru/


🗓 15 июля 📍 Казань 💳 Бесплатно

Между молотом и наковальней (update)
📝“Как выстроить коммуникацию с клиентами и подрядчиками”

https://partners-club-by-agima.timepad.ru/event/2952263/


🗓 17 июля 📍Нижний Новгород 💳 Бесплатно

Digital community в столице закатов
📝 “Обсудим, как сохранить баланс в коммуникации с клиентами и подрядчиками, чтобы обеспечить успешное развитие бизнеса в сфере заказной разработки и ИТ, узнаем об инвестициях в новые продукты и стартапы и поговорим о выстраивании эффективных процессов внутри компании.”

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc6uycR2y5xX25F_wSBsdBKraNelb77A9ACI5hunePKbcYJ0Q/viewform


🗓 18 июля 📍Москва 💳 от 9900₽

Встреча руководителей агентств
📝 “Анна Караулова приглашает на встречу всех единомышленников.”

https://event.annakaraulova.ru/meet_july


🗓 19 – 21 июля 📍Ульяновск 💳 от 5000₽

ULCamp 2024
📝 “Пляжный IT-фестиваль.”

https://2024.ulcamp.ru/


🗓 2 – 3 августа 📍Пермь 💳 от 4500₽

Ural Digital Weekend 2024
📝 “Конференция про разработку, управление разработкой и управление бизнесом веб-разработки.”

https://ural-digital-weekend.ru/


🗓 12 августа 📍Уфа 💳 Бесплатно

Уральский диджитал-тур в Уфе
📝 “Ежегодный проект от RUWARD и ДАЛЕЕ, который собирает неравнодушное ИТ-коммьюнити в регионах, чтобы вдохновить участников и перезнакомить их с руководителями топовых студий.”

https://digital-tour.ru/ufa24


🗓 14 августа📍Челябинск 💳 Бесплатно

Уральский диджитал-тур в Челябинске
📝 “Ежегодный проект от RUWARD и ДАЛЕЕ, который собирает неравнодушное ИТ-коммьюнити в регионах, чтобы вдохновить участников и перезнакомить их с руководителями топовых студий.”

https://digital-tour.ru/chelyabinsk24


🗓 16 августа 📍Екатеринбург 💳 Бесплатно

Уральский диджитал-тур в Екатеринбурге
📝 “Большая отраслевая конференция для руководителей и собственников диджитал агентств.”

https://digital-tour.ru/ekb24


🗓 19 августа 📍Пермь 💳 Бесплатно

Уральский диджитал-тур в Перми
📝 “Ежегодный проект от RUWARD и ДАЛЕЕ, который собирает неравнодушное ИТ-коммьюнити в регионах, чтобы вдохновить участников и перезнакомить их с руководителями топовых студий.”

https://digital-tour.ru/perm24


🗓 29 – 30 августа 📍Москва 💳 от 36000₽

BOOST
📝 “Уникальное мероприятие для digital-рынка. Представляет собой площадку для нетворкинга и шеринга знаний от лидеров индустрии.”

https://boostconf.ru/


🗓 5 – 6 сентября 📍Москва 💳 от 25000₽

PRODUCTSENSE
📝 “Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ.”

https://productsense.io/


🗓 9 – 11 сентября 📍Казань 💳 Бесплатно

Kazan Digital Week
📝 “Ежегодное мероприятие, посвященное цифровым технологиям.”

https://kazandigitalweek.com/ru/site/


🗓 13 – 14 сентября 📍Томск 💳 от 4990₽

ГОРОД IT
📝 “Одно из крупнейших за Уралом мероприятий, посвященных IT-бизнесу, которое соберет более 2000 профессионалов отрасли.”

https://gorod.it/


🗓 27 – 28 сентября 📍Санкт-Петербург 💳 от 14000₽

СТАЧКА
📝 “XII международная IT-конференция.”

https://spb24.nastachku.ru/


Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях или комментариях, если вы знаете о каком-либо отраслевом мероприятии, которое мы могли пропустить. Мы добавим его в наш список.

#ITМероприятия

Рейтинг партнерских программ

Добрый день. Проводим исследование для составления рейтинга партнерских программ. Просим заполнить небольшую анкету:
https://forms.gle/mehAq4VdYt3XzoNT7

Результатами обязательно поделимся в течение трех-четырех недель. Анкета анонимная и конфиденциальная.