Блог компании Лидер·Айти

После 2 месяцев пребывания в Германии, пришлось констатировать слишком низкую результативность кампании и, поменяв билеты, вернуться домой на месяц раньше с переосмыслением ситуации.

Вывод - заказчики просто завалены рекламными сообщениями. Очень часто они совершенно не релевантны текущей ситуации клиента. Эти сообщения не несут пользу, а рекламодатель преследует только одну цель - продать свой продукт/услугу. Поэтому сегодня следует выстраивать отношения с потенциальными клиентами по-новому. Нужно вкладывать усилия и ресурсы в построение взаимоотношений наперёд.

Второй вывод: быстрое тестирование. Если бы мы пообщались с потенциальными клиентами в течении 2-3 недель не с целью продажи, а с целью исследования рынка, мы лучше понимали бы текущую ситуацию. Мы отказались бы от плана в текущем виде и придумали бы что-то еще.»

87,5% ответивших на опрос в нашем телеграм канале https://t.me/sharespotblog отметили вопрос «Стратегические ошибки и выводы из них» как один из наиболее актуальных пунктов. Поэтому в каждом диалоге с коллегами мы спрашиваем об ошибках из опыта или о каких-то неудачных гипотезах. Здесь хотели бы привести некоторые из ответов.

- «Одна из не подтвердившихся гипотез, что достаточно приехать на конференцию, начать общаться там с людьми и этого хватит, чтобы лид оттуда привести. Оказалось, что нет. По крайней мере на конференциях, которые касаются государственных заказчиков, необходимо выступать, это важно. Там явно видно, как относятся к тем компаниям, которые выступают - к ним подходят, с ними начинают общаться, задают вопросы. На холодную очень тяжело добиться подобного результата.»

- «Ездили на не релевантные выставки, где нет соответствующих заказчиков. Мы внутри компании развивали несколько проектов и с одной стороны ошиблись, поехав на Поток (это был девятнадцатый год), а туда надо было ехать с более маленьким продуктом, который в другом отделе только начинали развивать. А с другой стороны мы собрали там контакты, передали это все в тот состав и в итоге мы выкрутились, но деньги вложенные на стенд, на поездку нескольких человек и так далее мы не окупили. На всю выставку где-то 350 тыс. руб. вышло полностью, а лидов для основной деятельности мы не привезли. Но нашли 5 проектов по 30 тыс. руб. И хотя это и не окупилось, но мы получили новые кейсы и возможности.»

- «В какой-то момент из-за личных сложностей у меня, как у руководителя, контакт с командой был потерян и возникли трудности с внедрением изменений. Сейчас управление делегируется другому человеку, и процессы лучше пошли, нужно учитывать психотипы людей. Коучинг и психология - это очень важные вещи.»

- «Из чужих ошибок пример. Это было лет 5 назад, компания, имя которой не могу называть, вела в фейсбуке блог от лица директора и я с ним общался в комментариях к постам, а потом мне написала его помощница - «На самом деле мы уже болтаем с тобой почти год». Она меня звала на их конференцию. Оказалось, что это она вела этот блог. Я то думал, что знаком с директором этой компании, хотя конечно потом с ним познакомился, но получилось странно.»

- «Стратегическая ошибка возникла в том, что я отпустил HR директора, он просил повышения, мы не договорились, а сейчас ищем на больший по факту оклад. Надо было больше усилить приложить, чтобы удержать, выводы сделаны.»

В дополнение, хотим снова опубликовать опыт о том, как в 2019 году наша компания «Центр Разработки ПО “Лидер ИТ”» организовывала длительную поездку в Германию.

«... Взять, например, нашу последнюю подготовку длительного роад-шоу в Германию. Мы связались через линкедин с 6000 человек по нашей тематике (прямые сообщения, рекламные сообщения). Планировали назначить до 40 встреч. Подготовка проходила в ускоренном темпе, поэтому, не дожидаясь окончания рекламной кампании, я купил билет, оплатил аренду квартиры на 3 месяца и вылетел 🛫. Планировалось контактировать и назначать общение в оффлайне уже во время моего пребывания в локации. Всего ожидалось до 150-180 встреч + посещение множества митапов для того, чтобы найти клиентов на аутстаффинг.

Я сел в самолет, по приземлению сменил город пребывания на Берлин в своем профиле в Linkedin. И спустя буквально несколько дней я понял, почему наша кампания в текущем виде была обречена на провал.

Я начал получать от 3 до 5 одинаковых сообщений в день. “Давайте встретимся и выпьем кофе. Я буду в Берлине тогда-то тогда. Мы разработчики на ...и далее стек технологий...”,- говорилось почти в каждом таком обращении.

Я начал понимать заказчиков намного лучше. Мы действовали идентично по схеме наших конкурентов из Украины, Польши, Индии, Румынии и далее. А это огромное количество одинаковых предложений.

Посещение же каждого из митапов требовало отдельной подготовки и предварительного контактирования участников, чтобы не общаться с ними в холодную.

В дополнение к прошлому посту решили посчитать точнее изменение по спросу на разработчиков по отдельным технологиям по вакансиям на HH. Общее падение рынка к началу года - 21%.

Последний раз мы проводили подобный подсчет в начале апреля, соответственно по итогам второго квартала общее падение рынка составило 18%.

Интересное наблюдение - в диалогах во время исследования нам называли похожие цифры.

Сам подсчет по ссылке -
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1DhI_FczSzuHBZ93l1Yu3jXxi7Evr3H33N-nGU-8COVw/edit?usp=sharing

P.S.
Заметили в последние полторы недели некий оптимизм в диалогах по поводу некоторых ниш, особенно в сфере финтех\банки, коллеги озвучивают, что спрос повысился. Более подробно будем подсчитывать позднее, когда наберем больше аналитики.

Итоги исследования аутстаффинг-рынка

Мы начали общаться с коллегами с конца февраля и продолжаем это делать. В начале мы публиковали персональные интервью, но постепенно пришли к пониманию, что полезнее будет периодически делать обезличенный срез по рынку, т.к. интервью - это частный взгляд с особенностями и нюансами, которые не всем могут подходить при принятии решений.

Заметно как в отрасли поменялось виденье рынка, например, спустя 2-4 недели после начала кризиса настроения были более позитивные, видимо по инерции, т.к. не все проекты на тот момент резко остановились, а с зарубежными заказчиками в РФ многие компании практически не работали. Сейчас в целом общие настроения более отрицательные - просадка по заказам приблизительно от 15% до 30%, увеличение бенча в полтора раза и сложности с его продажей как прямым, так и не прямым заказчикам, в связи с ростом требований к разработчикам, появление демпинга. При этом зарплатные ожидания у разработчиков не скорректировались в меньшую сторону, что в совокупности с повышенным бенчем ведет к снижению общей маржинальности бизнеса.

По ссылке результаты исследования ситуации на рынке с 18 апреля по 27 мая - https://drive.google.com/file/d/19XLwMOGPSai6LMDC9O3cgrHE3kJjFszZ/view?usp=sharing

Даже чтобы стоять на месте, необходимо бежать все быстрее

Экономика
Чтобы строить планы, необходимо понимать общую картину. Минэкономразвития “улучшило” прогноз по падению ВВП до 7,8% в базовом сценарии (https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2022/05/17/922432-spad-ekonomiki-sanktsii). Также происходит сокращение инвестиций в стартапы, не приносящие прибыль (https://vc.ru/trade/424409-budushchee-uzhe-ne-to-u-wildberries-ozon-i-drugih-bolshe-net-planov-no-est-nashi-dengi) и продажа активов со стороны крупных компаний (https://rg.ru/amp/2022/05/19/sberbank-prodal-onlajn-kinoteatr-okko-sberzvuk-i-drugie-aktivy.html). Действия менеджеров в такой ситуации направляются на повышение эффективности бизнеса, вместо роста. Исходя из этого становится сложно прогнозировать увеличение выручки в аутстаф-компании. Единственный вариант - усиливать нажим на продажи, а также искать ниши или рынки, которые будут расти.

Кстати в США ситуация с инвестициями выглядит не лучше - в течение периода в 6-12 месяцев шансы на привлечение инвестиций будут крайне малы даже у стартапов, дела у которых идут хорошо (https://techcrunch.com/2022/05/19/yc-advises-founders-to-plan-for-the-worst/).


Партнерства и субподряд
В связи с сокращением рынков, актуальным становится работа на субподряде с компаниями, которые продолжают сотрудничество с крупными клиентами. В общении с коллегами мы заметили, что есть почти прямая корелляция между количеством партнерств и количеством сотрудников\выручкой. В среднем в компаниях от 50 до 100 человек у сейлзов около 30-50 чатов, которые мониторятся с целью продаж. Эта цифра включает как общедоступные чаты, так и закрытые чаты с партнерами, с кем заключены NDA и договора, а также чаты по HR, где публикуются вакансии.

Стоит при этом отметить, что количество ресурсов на бенче, которое появляется в подобных чатах, в последнее время увеличилось. Например, мы посчитали динамику объявлений о доступных ресурсах с тегом #worldwide (готовых работать с любыми локациями) в канале https://t.me/freedevelopers
Сентябрь 2021 - 51 объявление
Октябрь 2021 - 64 объявлений
Ноябрь 2021 - 88 объявлений
Декабрь 2021 - 40 объявлений
Январь 2022 - 14 объявлений
Февраль 2022 - 9 объвлений
Март 2022 - 137 объявлений
Апрель 2022 - 158 объвлений
Май 2022 - 140 объявлений до 23 мая, прогноз - 188 объявлений (в среднем по 6 в день).

Каждый месяц увеличивается количество свободных ресурсов примерно на 15% к предыдущему. А по сравнению к прошлому году рост в 2-3 раза. В таких условиях становится важным личный нетворкинг для получения субподряда, а также увеличиваются требования к релевантному опыту и профессионализму сотрудников.


Релокация
Для переезда аутстафф бизнеса есть несколько нюансов - не все специалисты хотят релоцироваться и маржинальность бизнеса не всегда позволяет организовать такую процедуру. Тем не менее поехать и открыть новый бизнес, как отдельное направление для некоторых компаний может быть актуальным. В таком случае необходимо выбирать локацию, где небольшие налоговые нагрузки, а также понятная ментальность.

Один из интересных кейсов - компания создается в Армении, а нанимает разработчиков, которые уже релоцировались или планируют переезд из РФ, т.к. понятно как с ними работать. Найм локальных разработчиков наоборот, может представлять сложности - нет бренда, связей и компетенций по работе с рынком. Все HR процессы необходимо будет выстраивать с нуля.

Коллеги из Relocode (https://t.me/relocode) подготовили отчет со сравнением работы в различных странах:
https://drive.google.com/file/d/1ciTAaXTk7nTUu3nhr3M3Xct8kA93oeum/view?usp=sharing

Планы по росту выручки аутстаффинг направлений сталкиваются с новой реальностью - вместо роста наблюдается сокращение бюджетов и пауза по проектам у зарубежных и российских заказчиков

Некоторые аутсорс-компании в России, с которыми мы пообщались, прогнозируют стагнацию, вместо роста. Неудивительно - ВВП в РФ упадет на 12-16 процентов к 4-му кварталу 22 года, по отношению к аналогичному периоду 21 года (https://www.interfax.ru/business/838722). Сбер и другие банки снизили интенсивность набора новых сотрудников (https://www.forbes.ru/finansy/462521-sberbank-casticno-zamorozil-naem-novyh-sotrudnikov). Чтобы отреагировать на этот вызов, компании рассматривают тестирование новых направлений:
- Работа на рынках дружественных стран;
- Работа на западных рынках;
- Гос.тендеры на аутсорс по 44-ФЗ;
- Действовать сообща и активно партнериться с коллегами;
- Привлечь внешних консультантов для закрытия слабых мест в бизнесе.

Первые тесты по выходу на новые рынки чаще всего совершаются онлайн, без личного присутствия (линкедин, email, различные группы и чаты), а назначаются какие-то встречи офлайн уже после появления первого фидбека с рынка (см. вебинар о фреймворке выхода на зарубежные рынки от ФРИИ - https://www.youtube.com/watch?v=hT75GSL0y44). При появлении наработок\кейсов со стартапами или партнерами-генподрядчиками на выбранных рынках, постепенно возникнет нетворкинг и можно будет надеяться на более крупные проекты. Один из вероятных первых сценариев - поиск партнеров в дружественных странах, у которых уже есть клиенты из западных стран.

Немаловажно предварительно провести исследование и проконсультироваться у коллег, уже имеющих опыт на определенной локации. Также следует помнить при выходе на западные рынки напрямую, что понадобится юр.лицо из нейтральной страны, а также желательно будет иметь разработчиков не из РФ (например, найм в Латинской Америке местных разработчиков для североамериканских клиентов - ниаршоринг). По сути это направление будет совершенно другой, отдельной компанией, тем не менее около 10% компаний рассматривают для себя такой сценарий.

Один из главных инсайтов, который я вынес из акселератора Neti, был по сути сформулирован нашим трекером, Леонидом Черниговым - “Необходимо быть в рынке. Это приходит через общение”.

Я где-то читал, что в научной среде, основные прорывы происходят после того, как идеи обсуждаются с коллегами из других областей. Также в статье Рональда Берта «Социальные источники хороших идей» описан опыт, когда в 2001 году в нескольких американских компаниях попросили дать различные предложения по улучшению процессов. Наибольшую оценку у руководства получали идеи, которые были сгенерированы после общения с коллегами из других отделов, а гипотезы, полученные во время брейншторма в одном отделе - чаще всего проигрывали.

Когда я испытывал в прошлом году недостаток гипотез, я поговорил с Денисом Калышкиным из фонда I2BF. Я не понимал куда двигаться, и сказал, что возможно я мало общаюсь с людьми. На что он ответил, что дело именно в этом. Это подталкивало меня в двух акселераторах, которые мы проходили, начиная с осени прошлого года.

Теперь я могу сказать наверняка - я очень мало общался. Понимание рынка, процессов, какие-то новые гипотезы - все это приходит через общение с коллегами или потенциальными клиентами. Давайте подумаем, что значит фраза - “Быть в рынке”? Это значит генерировать новые гипотезы в привязке к реальности. Конечно можно основываться и на неких обрывках информации, хаотично почерпнутых из различных источников, но непрерывный процесс customer discovery\customer development не должен прекращаться вообще никогда.

Что будет если сформулированная гипотеза построена на ограниченной информации, полученной из пары статей и одного форума? Можно потерять несколько месяцев жизни и не один миллион инвестиций, потраченных на проверку этой гипотезы. Тогда как в общении такие вопросы могли быть решены гораздо менее болезненно.

Я не говорю что чтение статей и просмотр вебинаров не полезен. И не хочу сказать, что общение в чатах ничего не дает. Но во-первых по тематике аустафа очень мало доступной информации, а во-вторых я часто слышу, что стратегии компаний в нашей сфере формируются “за закрытыми дверями” на брейнштормах внутри этих компаний. Это может привести к успешным решениям - безусловно, но на собственном опыте я вижу, как болезненно будет потерять несколько миллионов рублей и пару-тройку лет на тестах гипотез, которые так никогда и не взлетят. В таком случае успешная история - это будет ошибка выжившего (например, компания ни с кем почти не общается, но доросла до 70 человек).

Мое мнение - нужно черпать информацию о рынке отовсюду, откуда только можно:
- Вебинары\конференции;
- Статьи;
- Общение во вне компании;
- Общение внутри компании (особенно с разными отделами).

Это банально хеджирует риск выдвижения гипотез, оторванных от реальности. А в такие времена, как сегодня, сложно позволять себе разбрасываться временем и деньгами.

- Статьи про IT-бизнес читают и различные вебинары посещают в основном представители компаний, отвечающие за стратегию. В каждый конкретный момент времени развития компании для каждого из них могут быть актуальны свои вопросы. Присутствовать в чате про продажи для них не всегда актуально. Но для них может быть важен отдельный ресурс, где можно общаться, и такие ресурсы есть, но немного в других нишах:
— https://arda.digital/groups/outstaff - про диджитал
— https://www.bicc.co/ - белорусский проект (общение про рынок, вебинары + про продажи)

- Я не однократно слышал о необходимости организации некой ассоциации IT-компаний для лоббирования общих интересов в правительстве, либо для обмена опытом. На сегодняшний момент подобных площадок в РФ практически нет.

- Представители компаний, непосредственно отвечающие за продажи (sales-менеджеры), в основном не имеют времени для обсуждения каких-либо вопросов с коллегами, так как “вся жизнь одни сплошной чат”.

- Возникла мысль, что необходимо будет разделить чат по продаже\покупке бенча и чат, где можно обсудить вопросы, связанные с развитием бизнеса.

- Мы видим, что контент, которые мы постили ранее, может быть полезен, но на данный момент, хотим подробнее понять интересы различных представителей ИТ компаний, чтобы скорректировать контент-план.

Будем рады, если поделитесь вашими мыслями.

p.s.
Просим заполнить опросник по тематикам контента, если еще ранее этого не сделали 🙂, а также обратить внимание на поле “Другое_”, куда можно вписать собственные вопросы.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdXKrh4vyrm6sYCngD545EKw_LN9Zfo7ZHTwa7bGH7NIV5gmw/viewform?usp=sf_link

На какое-то время решили приостановить проведение интервью, так как хотим провести исследование, с целью понимания, какие активности будут полезны и для каких участников рынка. Провели около 15 диалогов с коллегами с 20 апреля, краткие промежуточные результаты ниже.

- Компании общаются между собой с целью продажи\покупки ресурсов в обе стороны (иногда есть необходимость продать бенч, иногда купить). Нетворкинг крайне важен для всех, у кого есть запросы или бенч.

- Компании общаются между собой с целью понимания ситуации на рынке, а вот именно конкретные вопросы про развитие в конкретной ситуации или в конкретный момент времени друг другу открыто практически не задаются. Такие стратегические вещи обсуждаются внутри или нанимаются консультанты.

- На различные чаты тратится от нескольких минут в день до полутора часов. В основном они используются для получения информации о рынке и для завязывания новых знакомств с партнерами.

- Есть способ выяснить под какой грейд подходит разработчик? Как уточнить это не отправляя его на собеседование?
- Есть два подхода. Первый, когда вы выходите на крупного заказчика с проектом, которому нужны постоянно разработчики, и ищете кадры под его запросы. Второй, когда вы анализируете рынок и его потребности, а после набираете себе на бенч. Во втором случае, нужно обязательно учитывать, что аутстаф это всегда постоплата, в лучшем случае это 45 дней, а каждому нанятому нужно будет платить з.п. и эти деньги должны быть в кармане, иначе можно попасть в неудобную ситуацию. Лучше сажать на бенч, когда у вас уже есть потенциальные проекты, так более безопасно.

- Какие важные нюансы в заключении договора с заказчиком вы можете выделить?
- Самая важная составляющая договора это оплата. У нас был один кейс когда внесли предоплату 50%, но чаще всего крупные заказчики это значит постоплата, а некоторые банки сейчас пришли к модели оплаты раз в квартал. Если говорить по опыту, постоплата 15 календарных дней - это уже хорошо, учитывая что подписание акта это ещё 15 календарных дней.

Еще нужно сказать, что обязательно диверсифицировать аутстаф. Потому что нехорошо если 15-20 человек работают на одном проекте, с непрогнозируемой загрузкой или с непрогнозируемым выводом. В договоре обязательно прописываем сроки входа и выхода. Если договор заканчивается по инициативе заказчика, чтобы был запас минимум две недели, если мы говорим об 1-2 разработчиках. Должна быть прописана загрузка, мы работаем по фултайму + T&M. Важно чтобы были зеркальные условия для обеих сторон.

- Если с заказчиком начинаются какие-то сложности, допустим с оплатой или проект не устраивает, то как вы посоветуете решать такие проблемы? Расскажите о вашем опыте
- Все зависит от ситуации конечно, по большей части мы стараемся решать всё мирно, не прибегая к условиям договора. Если мы видим, что в будущем клиент может нам предложить ещё контракты, то мы можем уйти, предварительно обсудив компромиссы, чтобы оставаться в хороших отношениях. Поругаться всегда можно успеть, но в бизнесе злоупотреблять таким не стоит.

Сталкивались еще с тем, что когда работаешь с интегратором, то риски возрастают. Из-за того, что когда управление со стороны интегратора, а заказчик пытается влезть и получается непонятно кого слушать. Столкнувшись этой с проблемой мы договорились, что будет один канал постановки задач от РМ. Проработали две недели, и снова со стороны заказчика появляется РМ и ставит задачи. Итог - мы попрощались, но полюбовно даже не соблюдая срока в 10 дней. Я лично договорился, сдали задачи, которые были, нашли другого партнера в этот проект.

Поговорили с Вадимом Тамочкиным, руководителем направления аутстаффинг в Декарт ИТ

Кратко о компании
- начали в 2015
- локация в Воронеже
- более 50 человек участвующих в разработке.
- стек Vue.js, React, PHP, Ruby, Python
- dcrt.it

- Какова история компаниия?
- Сначала это была небольшая студия братьев Терновых в Воронеже, там работали текущие СЕО и СТО. Делали проекты, потихоньку росли, после переименовались в Декарт ИТ. На данный момент у нас поровну работает как аутсорс, так и аутстаф. Я ответственный за аустаф направление, в компании уже полтора года.

Что касается текущей ситуации в аутстафе, мы приостановили несколько проектов и сконцентрировались на рынке СНГ. Есть крупные компании, которые вышли с рынка, мы пытаемся заполнить их место в нише.

- Вы работаете напрямую с заказчиками или через партнеров?
- У нас работают оба варианта, но в среднесрочном разрезе удобнее работать через партнеров. Лучше отдать по рейту на 300-500 рублей дешевле, чем ждать три недели пока появится запрос и заберут с бэнча прямые заказчики.

- Где искать партнеров, чтобы отдавать разработчиков в аутстаф?
- Нужно искать топовые компании, они в любом случае занимаются аутстафом, в любом случае привлекают специалистов. Ещё есть интеграторы средней руки, от 500 до 1000 человек. Они всегда готовы сотрудничать и идут на контакт. Можно взять первые топ 50 аутсорс компаний, они все так или иначе работают по формату аутстаф. Основные ресурсы где мы ищем партнеров - habr, vс, linkedin, телеграм каналы.

- Вы работаете с субподрядом? Компаниями в 100-200 человек
- В первую очередь надо сказать, что мы чаще предлагаем разработчиков, чем нанимаем. Но когда такая необходимость появляется, ищем среди тех с кем уже работали.

- Как долго росли к цифре 50?
- Резкий рост произошел последние полтора-два года. Сразу после того, как мы начали работать на аустаф и аутсорс, если говорить про цифры это 50-75% в год и за этот длительный период выросли в три раза.

- Когда удается быстро вырасти, как получается выстроить культуру внутри компании?
- Мы долго готовились к росту, все шаги были заранее продуманы. Уже были подготовлены матрицы компетенций по каждому стеку, чтобы оценивать сотрудника по технической части и зарплатой вилке, у HR был разработан курс по онбордингу. Так же у нас команда больше удаленная, поэтому мы стараемся организовывать какие-то активности для сплочения коллектива, обязательные коллы с лидами, коллы с разработчиками, поздравление с днем рождения... Корпоративная культура у нас отлично развита. В целом у нас сильная команда, которая с одной стороны строга в оценке уровня знаний, с другой всегда готова помогать развиваться.

- Как вы решаете вопрос найма специалистов?
- Ведем воронку, первично отсеивают HR, потом отсеивают тим лиды, проводят чек руководители направлений я или мой коллега по аутсорсу, предлагаем оффер. Если приходит человек с завышенными ожиданиями по з/п, то мы всегда стараемся объяснить по матрице компетенций его пробелы в знаниях и помочь с обучением, чтобы все были в плюсе.

- Как вы составляли матрицу компетенций, как привязывали набор скиллов к реальному рынку?
- Разработка матриц под каждый стек заняла около полугода. Каждый тимлид совместно с СТО составляли списки требований под каждую вилку, потом мы отсматривали и анализировали еще полгода запросы на вакансии. Важно чётко понимать рынок, какие требования строго обязательны, а какие будут просто плюсом. Знание окружения, работа с программами, всё это нужно было учесть. На основе каждой матрицы мы строили диаграмму, на которой было видно на какую вилку может претендовать человек. Мы конечно же подгоняли ее под рынок, но информацию собирали три месяца. Но если вам нужно подогнать под, допустим, банк, тогда стоит выйти на какого-нибудь интегратора. Который будет давать запросы под конкретный уровень знаний, чтобы было проще искать разработчика.

Провели диалог с Александром Квитка, Dex

О компании:
- Стек - React Native, React, .Net
- Разработка кроссплатформенных мобильных приложений и высоконагруженных серверных систем
- 85 человек в офисе в Тирасполе в Молдове
- Есть DevOps, QA, UX/UI, BA
- dextechnology.com

- За счёт чего росли?
- В основном за счет обучения с нуля. У нас практика такая, что мы устраиваем набор, порой на него приходят около 200 кандидатов, обучаем их около двух месяцев и по итогу выбираем лучших. Для нас очень важны софты, чтобы человек мог спокойно влиться в коллектив. Иногда заранее за два месяца скидываем материалы, чтобы самые заинтересованные могли начать готовиться. После набора примерно полгода-год держим на внутреннем проекте, а в первые два-три месяца особенно проверяем софт-скиллс, по итогу получаем Джун плюс, Мидл минус специалиста, которого можно спокойно отправлять в боевой проек

- У вас получается как-то продавать джунов?
- Джунов продавать не получается. Был только один такой пример в прошлом году, скорее как исключение. Заказчик взял в свой проект стажёров под мелкие задачи. Это была большая удача. В основном спрос есть только на ручных тестировщиков этого уровня.

- Какой договор вы заключаете с джунами? Как-то себя страхуете, чтобы новичок не ушёл?
Только типовой договор о трудоустройстве без обязательств. Думали о более расширенном, обязать минимум отработать 1-2 года, но решили пока не актуально. Ведь если человек захочет уйти то он уйдёт и насильно работа уже будет не эффективная.

- Сложно ли удерживать кадры?
- Мы удачно дислоцировались. В Молдове, своё маленькое дружное комьюнити, у нас не принято хантить. Также на местном рынке, во-первых ищут специалистов другого стека, во вторых с хорошим знанием английского. Что тоже важно мы с нашими коллегами ориентированы на разные рынки, они больше смотрят на запад, а мы на СНГ.

- Какая у вас текучесть кадров?
- За последний год ушли 1-2 разработчика. Отток крайне маленький, это связано с культурой внутри компании и тем что многие прошли к нам стажерами. У нас очень дружный, ориентированный на профессиональный рост коллектив, что как по мне и является самым главным удерживающим фактором. Если анализировать, отток в компании, которая учит, а не берет с рынка, значительно ниже и реже. Если брать с рынка - средний срок работы составляет около 1,5 лет. Мы анализировали, обучение специалиста для компании обходятся дешевле, чем оплата труда рекрутера\сорсера.

- Где искать партнеров?
- Еще год назад работал facebook, сейчас хорошо работает linkedin. По старинке просто в 2гис берем по городам списки компаний, профилируем и после контактируем, выходим на диалог с руководством. А также личные встречи на форумах и конференциях всегда были очень продуктивным способом поиска лидов. Жаль что сейчас таких мероприятий стало в разы меньше. Можно проанализировать сайты конференций на предмет того, кто является их медиа партнерами и спонсорами, чтобы собрать себе базу компаний для сотрудничества.